物业管理是做管理文章，，，，，，照旧做服务文章？？？？？？？“管理派”有管理为主的理由，，，，，，“服务派”有服务为重的说法，，，，，，各执一词。。。。。。。。那么，，，，，，物业管理究竟是管理的色彩多一些，，，，，，照旧服务的因素多一些？？？？？？？
　　“管理服务派”以为，，，，，，物业公司提供的服务是管理，，，，，，即服务是理念，，，，，，管理是手段，，，，，，管理与服务不可支解，，，，，，是辩证的统一，，，，，，物业管理可以称为物业管理服务。。。。。。。。
　　物业管理，，，，，，管理的是物，，，，，，服务的是人，，，，，，通过对物的管理，，，，，，实现对人的服务。。。。。。。。详细说来，，，，，，物业管理服务是指物业公司为了坚持物业和公共设施完好、情形整齐优美、公共秩序优异、物业使用清静，，，，，，向业主或者使用人提供的一种服务运动。。。。。。。。物业管理的服务内容是指物业共用部位、共用装备的使用管理、维修和更新；；；；；；物业管理区域内公共设施的使用管理、维修和更新；；；；；；电梯、水泵等衡宇装备的运行服务；；；；；；保洁服务；；；；；；保安服务；；；；；；物业维修、更新用度的账务管理；；；；；；物业档案资料的保管等对物的管理，，，，，，也有对人的不当使用物业行为的管理，，，，，，如业主破损公共秩序，，，，，，野蛮装修，，，，，，违章搭建，，，，，，破墙开店等行为，，，，，，物业公司就要出面阻止，，，，，，增强管理，，，，，，在管理中体现服务。。。。。。。。
　　在一些物业管理先进的国家，，，，，，物业管理企业是宽大业主的“大管家”，，，，，，它不肩负详细作业行为，，，，，，由于其下属的住房维修、装饰、清洁、保安、绿化、电梯养护等专业公司实力很强，，，，，，物业管理企业只要凭证业主对物业管理的服务要求，，，，，，以左券形式聘用响应的专业公司，，，，，，而业主与专业公司则不爆发条约关系。。。。。。。。中国引进的也是管家式服务，，，，，，提倡“以人为本”，，，，，，是一种大社区管理。。。。。。。。对少数行为不规范的人的管理，，，，，，是对大大都人的服务，，，，，，是更普遍的“以人为本”。。。。。。。。
　　虽然物业管理重在管理，，，，，，可是一定要有服务的理念。。。。。。。。只讲管理不可，，，，，，有的小区为了管理，，，，，，不允许出租车进入小区，，，，，，下雨天，，，，，，业主带着大包小包回家，，，，，，一律在小区门口下车；；；；；；拉货回家，，，，，，业主要在小区外卸货搬回家；；；；；；家里有病人要去医院，，，，，，出租车也只能在小区外期待，，，，，，病人步行出小区，，，，，，还美其名曰是小区管理的需要。。。。。。。。这种管理缺少服务意识。。。。。。。。物业管理只讲服务也不可，，，，，，有人提出业主永远是对的，，，，，，业主的需求就是服务的内容，，，，，，这种“泛服务论”助长了部分业主自我意识的太过膨胀，，，，，，有人说这样做作育了一批“刁民”，，，，，，一点也不过分。。。。。。。。若是业主违章搭建，，，，，，物业公司怎样服务？？？？？？？若是业主破墙开店，，，，，，物业公司只能管理，，，，，，以维护小区的整体利益。。。。。。。。　
　　物业管理究竟要管理，，，，，，照旧要服务，，，，，，物业管理要在服务中增强管理，，，，，，在管理中更好地服务。。。。。。。。物业公司的定位要定在管理和服务上，，，，，，中心是服务，，，，，，在服务中增强管理，，，，，，在增强管理中更好地服务。。。。。。。。